История Компании
Почему GARLYN
Команда
Garlyn

бытовая техника, которая заботится о Вас

Наша миссия

Каждый день улучшать жизнь людей, совершенствуя свои продукты и сервисы на основе обратной связи и новых идей

Мы определяем себя как сегмент
бизнес-класса в бытовой технике

Предлагаем Вам не только устройство, но и
высококачественный сервис с индивидуальным подходом

100 000+
человек пользуются техникой Garlyn

Сотрудничаем с крупнейшими торговыми сетями и маркетплейсами

2
года гарантийного сервисного обслуживания
24
часа работает интернет-магазин Garlyn.ru
100+
сервисных центров по всей стране
1
день — максимальный срок ремонта в Москве и Санкт-Петербурге
5 дней - средний срок ремонта в других городах России
Слайд
2016
2016

Начало нашей истории

Мы решили, что хотим стать производителем бытовой техники №1 — как с точки зрения качества самой техники, так и с точки зрения лучшего сервиса для клиентов.

На рынке представлено множество брендов, но мы поставили себе цель стать ЛУЧШИМИ по уровню обслуживания наших клиентов.

2017
2017

На российском рынке появилась первая модель нашего устройства

Garlyn BR-1000 — хлебопечь, которая помогает Вам не только печь хлеб и сдобу, но и готовить разнообразные десерты, йогурты и джемы.
Мы посвятили целый год её изучению и улучшению, а также проработали все рецепты, чтобы сделать её идеальной. И мы не прогадали, ведь до сих пор Garlyn BR-1000 является одной из лучших на рынке хлебопечек в плане надёжности и качества!

Вторую половину года мы посвятили выбору фабрик в Китае, которые смогли бы качественно выполнять наши заказы.

Мы объехали и проаудировали более 100 фабрик в Китае, чтобы найти те, которые смогут полностью отвечать нашим стандартам

Мы выбрали только лучшие заводы, которые поставляют бытовую технику в Европейские страны и США – ведь стандарты качества и надёжности у производителей этих стран существенно выше, чем у российских изготовителей. Главное для нас – уверенность пользователей в технике GARLYN.

Благодаря такому подходу вся наша техника соответствует европейским стандартам качества и легко прошла бы сертификацию в Европе или США. В Китае не так много заводов такого уровня. Именно на таких заводах и производится техника GARLYN!

2018
2018

Мы разрабатывали и прорабатывали линейку нашей техники

Мы не из тех компаний, которые спешат быстро вывести на рынок недоработанный продукт, поэтому нам важна каждая деталь и мелочь в технике.

За этот год мы создали очень много классных устройств:

кофеварка Garlyn L70, две кухонные машины S-350 и S-500, блендеры и вакууматор, а также взяли в разработку робот-пылесос.

2019
2019

Мы точно решили, что будем развиваться дальше

Отзывы клиентов о нашей технике и качественной работе быстро распространились, и нам удалось собрать целую команду инженеров, которые непрерывно работали над новыми продуктами в нашей линейке.

Мы заключили договоры с крупными онлайн-ритейлерами Холодильник.ру, Технопарк, ОнлайнТрейд.ру, Techport

2020
2020

Мы открыли собственные сервисные центры в Москве и Санкт-Петербурге, магазин в Санкт-Петербурге

В конце 2020 года мы перевели наш Контакт-центр на круглосуточный режим. В этом же году мы получили признание не только постоянных клиентов, но и профессионалов: компания стала лучшим предприятием в своей отрасли, чем мы правда очень гордимся!

2021
2021

Открыли свой шоурум в Москве

И оборудовали в нём специальную зону кухни — на ней есть любая наша техника и полно продуктов.

Мы гордимся этим решением: безумно приятно видеть, как клиенты с интересом тестируют технику на нашей кухне

Мы сделали это, потому что хотим быть максимально открытыми, чтобы у Вас была возможность протестировать технику В РЕАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ перед её покупкой. А где ещё Вы можете сделать это, как не на нашей удобной фирменной кухне в центре Москвы?

Шоурум Garlyn в Москве
В 2021 году наша компания отметила свою первую круглую дату
GARLYN исполнилось 5 лет

Многие могут подумать, что это маленький срок для серьёзного производителя техники. И именно это заставляет нас становиться лучшими для вас.

Ежедневно нам приходится прикладывать больше усилий, чтобы конкурировать с крупными игроками.

За это время мы перевели наш Контакт-центр в режим круглосуточной поддержки, предоставили дополнительный год гарантии на технику Garlyn, сняли подробные видеоинструкции к каждому нашему продукту и не собираемся останавливаться на достигнутом.

Генеральный директор Олег Машинистов
Олег Машинистов
Генеральный директор
Генеральный директор Олег Машинистов
<1%
самый низкий процент брака по отрасли

Даже в случае поломки мы делаем всё, чтобы техника как можно
скорее вернулась в Ваш дом и продолжила радовать Вас

Сервисный центр Garlyn

Поэтому мы обеспечиваем самый быстрый ремонт техники:

  • всего за 24 часа в Москве и Санкт-Петербурге
  • не более 14 дней в самых удалённых регионах РФ

И, знаете, нам это безумно нравится. В этом стремлении и погоней за лучшим результатом победителем всегда выходит клиент, а мы чувствуем, что всё ещё молоды и полны энергии. Мы всегда хотим оставаться молодыми. С возрастом приходит опыт, но теряется некий юношеский задор.

Наш слоган — у техники есть сердце
И чтобы оно билось чаще, мы не можем останавливаться ни на минуту

Почему десятки тысяч людей выбирают бытовую технику Garlyn

Честные отзывы на технику Garlyn

Честные отзывы на технику Garlyn

Мы собираем отзывы с других площадок и публикуем их на официальном сайте. Нам действительно важно знать мнение наших клиентов об опыте использования техники и нашей работе, чтобы становиться только лучше.

Круглосуточный контакт-центр

Круглосуточный контакт-центр

Наши специалисты оформят заказ, проконсультируют и ответят на вопросы пользователей в любое время дня и ночи 24/7.

Технику Garlyn можно протестировать до покупки

Технику Garlyn можно протестировать до покупки

Любой человек может лично протестировать устройство в действии в нашем шоуруме в Москве. Приготовьте кофе, сделайте любимый смузи в блендере или поджарьте стейк на электрогриле.

Для любого устройства Garlyn есть видеоинструкция

Для любого устройства Garlyn есть видеоинструкция

Ещё до того, как к Вам приедет техника Garlyn, вы получите смс со ссылкой на видеоинструкцию и сможете заранее узнать обо всех тонкостях использования, ухода и управления.

Вся нужная информация под рукой

Вся нужная информация под рукой

Мы собрали все сведения по запуску, эксплуатации и уходу в одну краткую инструкцию. Всё, чем вы будете пользоваться каждый день – на небольшом листе.

Прямая связь с генеральным директором

Прямая связь с генеральным директором

Обратная связь от клиентов важна не только сотрудникам Garlyn, но и генеральному директору. Мы создали специальную форму на сайте, где каждый может отправить своё обращение напрямую генеральному директору и получить оперативный ответ от первого лица компании.

Ремонт техники Garlyn за 24 часа

Ремонт техники Garlyn за 24 часа

Наши сервис-центры расположены по всей территории РФ. Ремонт техники Garlyn в Москве и Санкт-Петербурге – не более 24 часов. Ремонт техники в Новосибирске, Тюмени, Краснодаре, Самаре, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону, Калининграде, Иркутске, Симферополе и Казани – не более 5 дней. Ремонт в остальных регионах – не более 14 дней.

Без бюрократии и «звёздочек»

Без бюрократии и «звёздочек»

Даже если Вы потеряли гарантийный талон или товарный чек, или купили устройство не в нашем официальном магазине – к нам Вы можете обратиться с любой проблемой или вопросом, не сомневайтесь, ответ у нас уже есть!

Скорость — наше преимущество

Скорость — наше преимущество

Мы оперативно решаем вопросы по оформлению заказа, доставке, а также замене устройства или возврату денег.

Команда Garlyn

Первая команда, с которой Вы познакомитесь, это Контакт-центр и менеджеры шоурумов. Менеджеры Контакт-центра ответят на Ваши вопросы в любое время дня и ночи. Они расскажут Вам всё о технике и бренде Garlyn.

Если Вам посчастливится оказаться в шоуруме, обязательно попросите менеджеров показать Вам технику в действии. Но, скорее всего, их не придётся просить: Ваш интерес — самый большой комплимент для ребят и их руководителей: Александра Пака и Владимира Янчука.

Александр
Пак
Владимир
Янчук

После оформления Вашим заказом занимаются наши логисты. Эти люди знают всё о лучших курьерских службах и могут в уме рассчитать расстояние от Хабаровска до Екатеринбурга. Можете проверить, если пообщаетесь с руководителем отдела Логистики Ларисой Пениной.

Лариса
Пенина

Когда Вы распакуете коробку с техникой, Вы обязательно оцените вкус нашего директора по продукту Григория Ибрагимова – ведь это именно он и его отдел заботится о том, чтобы техника, с которой Вы будете жить, была максимально удобной.

Григорий
Ибрагимов

Если у Вас возникнут вопросы по настройке техники, даже не думайте, а сразу звоните в отдел Заботы о клиентах. Ребята ответят на любые Ваши вопросы, вышлют видеоинструкцию и расскажут о том, как лучше всего пользоваться и ухаживать за техникой Garlyn.

Может случиться так, что Вам придётся обратиться в Сервисный центр – поверьте, это будет Ваш лучший сервисный центр бытовой техники! Благодаря руководителю отдела Заботы и Сервисных центров Роману Фролову и исполнительному директору Дмитрию Жучкову, Вы никогда не забудете скорость, с которой наши мастера ремонтируют технику.

Роман
Фролов
Дмитрий
Жучков

Бывает так, что техника не подошла к Вашему дому. Мы это понимаем и с огромным уважением относимся к Вашему выбору. Силами Финансового отдела и финдиректора Ольги Вороновой мы решаем любые вопросы с возвратом максимально быстро.

Ольга
Воронова

Почитайте отзывы на нашу технику. Они прекрасны! Мы сами их перечитываем регулярно. Зайдите в наши соцсети, и Вы сможете оценить работу нашего отдела Маркетинга. Директор по маркетингу Анастасия Емельянова идеально различает оттенки нежности и любви по отношению к клиентам.

Анастасия
Емельянова

Сто процентов, что Вы захотели у нас работать! Тогда Вам — к нашему HR-директору Анастасии Харской.

Не сомневайтесь, она позаботится о Вас лучше всех нас.

Анастасия
Харская

Всё это было бы невозможно без нашего вдохновителя и идеолога, генерального директора Олега Машинистова.

Вы с ним, кстати, тоже можете пообщаться — не упустите эту возможность, напишите ему лично тут.

Олег
Машинистов

Команда GARLYN – это
команда единомышленников

Мы ставим клиента во главе бизнеса и понимаем, что стать лучше можно только тогда, когда каждый из нас работает на то, чтобы КЛИЕНТЫ были довольны.

Команда Garlyn